Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben und die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, beginnt unser Team mit der Verwaltung der Sendung. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, werden Sie von unserem Kurierdienst per E-Mail benachrichtigt und erhalten die Sendungsverfolgungsnummer.

Standardversand 

Die Versandkosten nach Spanien, auf die Kanarischen Inseln, die Balearen, Ceuta und Melilla betragen 3,90 €.  

Die Versandkosten für internationale Bestellungen variieren je nach Land und werden angegeben, sobald die Lieferadresse im Zahlungsgateway-Formular eingegeben wurde. 

Sendungen 24 Stunden am Tag (nur auf dem spanischen Festland und vor 16:00 Uhr) 

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag geliefert (Samstage, Sonntage und Feiertage sind keine Werktage). Die Kosten für den 24-Stunden-Versand betragen 5,95 €.  

Die Lieferzeit für Bestellungen aus Spanien (Halbinsel) beträgt zwischen 4 und 5 Werktage.

Die Lieferzeit für die Kanarischen Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla beträgt 6 bis 7 Werktage.

Die Lieferzeit für internationale Sendungen (Europa) beträgt zwischen 6 und 7 Werktage.

In diesem Fall haben Sie die E-Mail bei der Bestellung wahrscheinlich nicht richtig geschrieben. Schreiben Sie uns an hello@mimshoes.com und wir werden es umgehend korrigieren.

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Madrid, wir versenden jedoch weltweit. Aufgrund von Grenzbeschränkungen versenden wir derzeit leider nicht nach Russland oder in die Ukraine.

Um alle Länder anzuzeigen, in die wir derzeit liefern, verwenden Sie das Dropdown-Menü „Lieferadresse“ an der Kasse.

Unsere Lieferungen sind nicht kostenlos, es sei denn, wir führen einen speziellen Rabattcode ein. Sie sollten auf unsere sozialen Netzwerke aufmerksam sein.

In diesem Fall haben Sie die E-Mail bei der Bestellung wahrscheinlich nicht richtig geschrieben. Schreiben Sie uns an hello@mimshoes.com und wir werden es umgehend korrigieren.

Wir bei MIM glauben, dass es sehr wichtig ist, unseren Kunden die Kosten für die erste Änderung von Online-Bestellungen zu ersparen. deshalb, die erste Änderung Das wird für jede Bestellung erledigt unentgeltlich. Ab der zweiten Änderung trägt der Kunde die Kosten. 

Wenn das, was der Kunde tun möchte, Folgendes ist: zurückkehren Anstelle eines Umtauschs wird diese Rücksendung ab dem 3. Juli 2023 mit Kosten in Höhe von € 3,00 verbunden sein 3,90€.

Auf unserer Website getätigte Käufe können in Größe oder Modell geändert werden, solange das neue Modell gültig ist zum gleichen Preis oder niedriger (die Differenz wird ebenfalls zurückerstattet) innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt. Für Käufe im Bereich SCHMUCK ist eine Rückgabe nicht möglich. 

Alle Produkte werden akzeptiert, solange sie sich in der befinden Gleicher Zustand, in dem sie erworben wurden, und in der Originalverpackungl, ordnungsgemäß verpackt und geschützt. Denken Sie daran, dass der Karton Teil Ihrer Bestellung ist und in demselben Zustand in unserem Lager eintreffen muss, in dem er verschickt wurde (bringen Sie keinen Transportaufkleber oder Siegel auf dem Karton an, da dies seinen ursprünglichen Zustand verändern und Ihre Rückerstattung beeinträchtigen könnte). betroffen). Versandkosten sind nicht in der Rückerstattung enthalten. 

 Die Rückerstattung zurückgegebener Artikel erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der sie bezahlt wurden. 

Wir können einen Kurier an dieselbe Lieferadresse senden oder Sie können die Rücksendung über ein offizielles SEUR-Büro abwickeln. 

Sie haben eine Frist von 15 Tagen, um die Rückgabe eines Artikels zu beantragen.

Damit ein Produkt zurückgegeben werden kann, muss es sich im gleichen Zustand befinden, in dem es gekauft wurde, ohne Gebrauchsspuren und mit dem Originaletikett versehen sein.

Um eine Größenänderung oder Rückgabe zu veranlassen, rufen Sie bitte den folgenden Link auf, indem Sie die Textfelder mit der Bestell-ID und der Kauf-E-Mail ausfüllen: Umtausch- und Retourenportal

Bei Fragen oder Anregungen können Sie eine E-Mail senden an: help@itsrever.com
Logistikinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung:

• Erster Wechsel völlig kostenlos. 
• Für Rücksendungen von der Halbinsel fallen Kosten in Höhe von 3,90 € pro Rückerstattung an
• Für Rücksendungen von den Balearen fallen Kosten in Höhe von 6,50 € pro Rückerstattung an
• Für Rücksendungen von den Kanarischen Inseln fallen Kosten in Höhe von 9 € pro Rückerstattung an.
• Für Rücksendungen aus der EU fallen Kosten in Höhe von 15 € pro Rückerstattung an
• Für Rücksendungen von außerhalb der EU fallen Kosten in Höhe von 25 € pro Rückerstattung an

Wir haben ab Eingang der Bestellung in unserem Logistikzentrum bis zu 15 Tage Zeit, um den Umtausch oder die Rückgabe zu bearbeiten. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, werden wir Sie informieren. Wir werden alles tun, um dies so schnell wie möglich zu ermöglichen.

Sollte das Produkt ausnahmsweise einmal defekt sein, kümmern wir uns um die Überprüfung seines Zustands. Sobald das Problem bestätigt ist, schicken wir es zur Reparatur ins Werk. Wir stellen dem Kunden kostenlos ein neues Produkt zur Verfügung, oder, falls dies nicht möglich ist Wenn Sie das Produkt erhalten, senden wir es zurück. des Betrags. Zur korrekten Gutschrift des Kaufs muss der Kunde die Bestellnummer angeben, mit der er den Kauf getätigt hat.

Die Website behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Computerfehlern zu stornieren, die den Preis eines Produkts eklatant verändern können.

Wie Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sehen können, haben unsere Lagerkollegen ab Erhalt des Pakets eine Frist von 15 Tagen, um den Umtausch oder die Rückgabe zu verwalten. Die Änderung unterliegt der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bearbeitung. Alle diese Vorfälle werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens behandelt. Während Ausverkaufs- und Aktionszeiten ist das Volumen höher, sodass die Verwaltung in den meisten Fällen nicht gleichzeitig mit dem Paketeingang erfolgen kann. Sie werden per E-Mail über die Rückerstattung oder den Umtausch benachrichtigt, sobald diese wirksam wird.

Denken Sie daran, dass der Karton Teil Ihrer Bestellung ist und in demselben Zustand in unserem Lager eintreffen muss, in dem er verschickt wurde. Alle Produkte werden akzeptiert, sofern sie sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie gekauft wurden, und in der Originalverpackung, ordnungsgemäß verpackt und geschützt. 

Schicken Sie uns Ihren Schuhkarton in einem anderen Karton oder verpacken Sie ihn richtig, damit er so gut wie möglich bei Ihnen ankommt. Sie können dieselbe SEUR-Tasche verwenden, wenn Sie sie behalten. Wenn nicht, können Sie dies mit einer anderen Tasche oder Box tun. Das Öko-Ticket muss außen angebracht werden. 

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden. Was wir von MIM völlig kostenlos anbieten, ist der ERSTE UMTAUSCH oder die RÜCKGABE. Das sind völlig unterschiedliche Dienste. Die Versandkosten entsprechen dem Service, mit dem das Paket an Sie geliefert wird (es verlässt das Lager und kommt bei Ihnen zu Hause an), und die mit einem Umtausch oder einer Rücksendung verbundenen Kosten entsprechen dem Service, mit dem der Kurier Ihr Paket abholt und zustellt uns. zurück zu unserem Lager.

Nein, im Moment akzeptieren wir keine Lieferung per Nachnahme.

Bei MIM verfügen wir über eine große Auswahl an Zahlungsoptionen, sodass Sie diejenige auswählen können, die am besten zu Ihnen passt. Sie können Ihre Bestellung von überall und wie Sie möchten aufgeben.    

Während des Kaufvorgangs, nachdem Sie die Angaben zur Lieferadresse eingegeben haben, Das Gateway zeigt Ihnen alle in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsoptionen an.

Sie können Ihre Bestellung auch in Raten über Klarna bezahlen. Sehen, wie es funktioniert Hier 

Die Anwendung eines Rabatts auf unserer Website ist sehr einfach. Wenn Sie die Möglichkeit dazu haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Rabatt anwenden“. Dieser wird angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen und mit dem Kauf fortfahren. Wenn Sie hingegen über einen Code verfügen, müssen Sie diesen im eingeben Raum, der ihm gewidmet ist. . Auf die gleiche Weise wird es angezeigt, kurz bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Ja, Sie können mit Klarna in Raten zahlen. Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise hier.

Unsere Größen entsprechen dem europäischen Standard. Wir empfehlen Ihnen daher, die Größe zu kaufen, die Sie normalerweise tragen. Wir informieren Sie auf unserer Website über die Besonderheiten der einzelnen Modelle, falls diese etwas größer oder kleiner als normal ausfallen.

Derzeit haben wir kein eigenes Ladengeschäft, aber Sie können unsere Schuhe in verschiedenen Verkaufsstellen finden. Schauen Sie sie sich hier